Fri frakt & Snabba leveranser

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.

(Kontakta oss gärna om du har en ovanlig fråga.)

Jag har inte fått något referensnummer?

Vi skickar din beställning med PostNords brevpaket eftersom det är det snabbaste sättet att få ner

din produkt direkt i din brevlåda. Därför finns det ingen spårlänk. Kontakta support@fashiontekk.com för mer information om din beställning.

Jag har fått fel produkt

Åh nej, ursäkta men tyvärr händer det ibland. Anledningen är den mänskliga faktorn då vi packar
alla beställningar för hand då vi inte har några robotar. Kontakta oss på claims@fashiontekk.com och vi hjälper dig.

Vart skickas min produkt ifrån?

Alla våra produkter levereras från vår fabrik i Kumla, Sverige.

Jag har inte fått mitt paket?

Ibland kan det ta längre tid att få ditt paket. Om du inte har fått det inom 5 arbetsdagar kan du

mejla oss på support@fashiontekk.com så hjälper vi dig att ta reda på var ditt paket är.

Hur lång är leveranstiden?

Vi försöker jobba så snabbt som möjligt för att skicka din beställning. Vanligtvis tar det 1–3

arbetsdagar (inom Sverige, Norge, Finland och Danmark) efter vi har mottagit och bekräftat din

beställning, om inte annat avtalats. Utanför dessa länder har vi vanligen en leveranstid på 1-2

veckor. Viss fördröjning kan se under kampanjer, helgdagar och semestertider.

Vilken garanti erbjuder ni?

Fashiontekks garanti gäller i ett år. Dessutom omfattas produkterna även av vår garanti mot

eventuella tillverkningsfel såsom passform, sömmar och bindemedel. Fashiontekks garanti

omfattar endast de delar som nämns ovan. Om du vill anmäla ett garantiärende ska du mejla

claims@fashiontekk.com.

Vad omfattas inte av garantin?

Fashiontekks garanti omfattar inte:

  • Fel och skador orsakad av förlust, stöld, brand eller vattenskador.
  • Fel eller skador orsakad av felaktig användning, slarv (slag, bucklor, krosskador, fall, etc.), olyckor eller oberättigad reparation eller modifiering.
  • Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande såsom
  • mindre repor, slitage av läder, flagnad färg etc.
  • Underlåtenhet att följa skötselråden kan ogiltigförklara garantin.
Vart kan jag läsa mer om frakt och returer?

Det kan du göra här.

Hur kontaktar jag er?

Här hittar du våra kontaktuppgifter.